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加速网约车的平台合规化

2018-06-11 09:40 未知
加速网约车的平台合规化

    日前,北京海淀区居民刘武文打网约车时终于见到了传说中的“马甲车”。该约车软件界面显示为一辆京D牌照车,实际到达的却是冀D车。由于赶时间,刘武文只好硬着头皮上了。途中与司机闲聊得知,只要花300到800元,“人车不符”问题就能搞定。“平台的审核机制很不严格,万一碰上有醉驾前科或者精神病史的司机,乘客的安全谁来保障?”刘武文说。

    作为一名旁观者来说,看到这种事情不仅会为当前社会的风气而叹息,也会对网约车这一行业抱有怀疑的态度,真正合法合规的网约车企业难道就没有么。网约车行业归根到底还是服务行业,作为服务者的网约车企业应该保障消费者的合法权益。

    针对马甲车的问题,许多网约车企业都被约谈过,但是马甲车层出不穷,可见有些企业把约谈当成了耳边风,不过也有真心为保障用户合法权益而下苦功的网约车企业。日前,首汽集团副总裁刘煜巍表示,首汽约车对个人车有严格的人车加盟体系,对合作车辆要进行合规检查,并且利用技术手段在部分城市加载智能硬件,对司机的酒驾、超速、轧线等行为实时监控;万顺叫车负责人表示,万顺叫车会严格审查注册合伙人司机资料,提高司机人车合规性,同时加强培训、监管,且万顺叫车APP将调整为系统订单只派给合伙人司机;美团打车负责人表示,美团打车将致力于帮助用户提升出行效率,创造美好生活,将严格审查人车是否一致、规范经营,切实落实企业管理的主体责任。

    在日益严格的法规制度的监管下,网约车平台加强自身的合法合规性、强化司机的各项素质至关重要。网约车企业合法合规运营,避免出现人车不符的马甲现象,是对消费者负责任的表现,展现了承担社会责任的企业风范。严格遵守相关的法律法规,才能使网约车行业这一交通运输新业态在更好地服务国计民生的过程中体现自身价值,实现更大发展。

    同时网约车企业要结合当下实际情况、不断创新监管机制和监管方式保障乘客安全出行,积极承担企业的主体责任和社会责任。网约车市场需要有更多的参与者,一起把出行服务做好,推动行业更健康发展。随着用户对服务需求的不断提升,市场应当把重点放在出行服务的改良上,降低出现马甲车事件的概率,保障乘客的安全出行。

    网约车行业的发展,更多的应该是从制度创新、服务优化、合法合规等方面做努力,更好满足用户的个性化出行需求,用完善的体验迎接用户,帮助用户提升出行效率,创造美好生活,积极促进新老业态融合发展。