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石家庄黑势力:城外诚家居广场 提升“软件” 营销升级

2019-06-11 12:03 网络整理

刘长河(城外诚家居广场董事长):城外诚以打造百年家居模范城为目标,所有的计划都围绕这个核心进行,城外诚现在已经具有了品牌、规模、影响力的优势,今明两年会继续精进管理与服务,不断提升软件。通过系统整合,实现工作对接和沟通的高效提升。对内实现降低管理成本,向管理要效益;对外实现对顾客和商户的服务优化升级。打造更为专业的销售服务管理体系,从入场到售后严格把控,提升售后服务质量,全面降低顾客投诉,实现“模范”卖场。

原标题:城外诚家居广场 提升“软件” 营销升级

石家庄黑势力:城外诚家居广场 提升“软件” 营销升级

作为北京市场单体面积最大的卖场之一,城外诚家居广场不仅满足消费者的多层、个性化需求,也是一座拥有“京味儿”气息的家居文化广场。卖场装饰具有浓厚朴实的“匠人”艺术气息,把城外诚重诚守信、传承不断的精神呈现出来;5万平米的广场也成为周边百姓免费文化娱乐、健身运动的场所。城外诚广场不仅仅是一个卖场,更是南四环的一个经济文化符号,服务于行业和百姓。

多功能家居卖场

目前城外诚总占地面积近40万平米,是京城单体面积最大的卖场之一,拥有精品家具、家居建材、欧美国际、古典红木、家居饰品五大主题卖场,实现家具、建材、软装系列全系覆盖,拥有近2000家一二线家居品牌的百万种产品。

除了家居卖场的职能,城外诚也是一座拥有京味儿气息的家居文化广场。卖场装饰既具有浓厚朴实的“匠人”艺术气息,又处处体现独特的“城外诚”的气度。建材主楼南大厅的“传承”铜雕,将老北京家具匠人的木作技艺体现得淋漓尽致,把城外诚重诚守信、传承不断的精神点睛呈现;5万平米的广场是周边百姓免费文化娱乐、健身运动的最佳场所,这些都使得城外诚广场不仅仅是一个卖场,更是南四环的一个经济文化符号,吸引着京城百姓和行业的目光。

提升服务 打造品牌

2015年是城外诚20周年,也是企业的服务管理升级年,围绕着“感恩”的主题,城外诚开展了一系列营销文化活动。首先,营销方式升级,通过数据分析进行精准定位和快速出击,“免单日”、“爱意满城”、“超级店庆日”一系列引爆市场热点的大型品牌联动精准营销,实现口碑和销售双赢。其次,城外诚品牌文化持续升级,城外诚近年来尤其注重文化主题活动,继孝道、学雷锋文化后,今年围绕感恩开展了一系列的文化主题活动,邀请莫文蔚、VITAS、李玲玉、黄格选等明星,打造了“城外诚之夜”系列文化演出活动,让企业诚信、服务、感恩相伴的品牌形象更加深入人心。第三,在管理升级方面,“教导学院”深入打造学习型企业,提升全员素质,强化高效沟通,规范部门要则,明确部门职能,实现企业高效有序运转。

积极打造“模范”卖场

新京报:明年城外诚有什么新计划?

刘长河(城外诚家居广场董事长):城外诚以打造百年家居模范城为目标,所有的计划都围绕这个核心进行,城外诚现在已经具有了品牌、规模、影响力的优势,今明两年会继续精进管理与服务,不断提升软件。通过系统整合,实现工作对接和沟通的高效提升。对内实现降低管理成本,向管理要效益;对外实现对顾客和商户的服务优化升级。打造更为专业的销售服务管理体系,从入场到售后严格把控,提升售后服务质量,全面降低顾客投诉,实现“模范”卖场。

城外诚发展二十年来,具备了足够的品牌黏性和美誉度,专心做一家店,够“大”够“精”,对顾客足够吸引。同时,多年来拥有一大批品牌拥趸,品牌联盟的稳定架构将有利于城外诚的发展。